El término de comunicación nos remite inmediatamente a la definición como "transmisión de información". Sin embargo, sino queremos quedarnos en un simple monólogo deberíamos de ampliar el concepto al "intercambio de información". A partir de aquí los elementos básicos de todo proceso comunicativo empiezan a visualizarse:
Emisor: docente vs alumnado
Receptor: docente vs alumnado
Mensaje: aquella información codificada entre ambos interlocutores cuyo nivel cognitivo y espacio temporal y espacial son compartidos.
Contexto: aula y otros espacios interiores y/o exteriores del centro educativo
Canal: desde los más tradicionales como el aire (comunicación oral), hasta el escrito y actualmente el tecnológico (haciendo alusión a las nuevas tecnologías).
Y fundamental: FEEDBACK O RETROALIMENTACIÓN (el mensaje llega a su destino y este se confirma por el emisor haciendo efectiva en sí el propio proceso de comunicación)
No queremos hacer referencia al Ruído, ya que en una comunicación todo aquel sonido o estímulo que impida la fluidez es susceptible de variar el rumbo de nuestra intencionalidad comunicativa.
Siguiendo esta trayectoria comunicativa podemos diferenciar entre comunicación verbal y comunicación no verbal.
La comunicación verbal es la relacionada con la información a trasmitir e intercambiar y por lo tanto son esenciales los llamados elementos paralingüísticos: el tono, la voz, los silencios, la entonación, la velocidad..... Como docentes conocemos lo siguiente:
- Los cambios de tono son fundamentales
- Es neceario variar la velocidad en función de los contenidos a trabajar
- Los silencios son esenciales para asimilar esos contenidos
- Las pausas después de una frase permiten mantener la atención
- El vocabulario utilizado tiene que ser adecuado a su nivel cognitivo y partir de lo sencillo hacia lo complejo
- Nuestro discurso tiene que ser claro, coherente, sencillo y relacionado con sus centros de interés.
- Escuchar atentamente sus sugerencias
- Facilitar su participación con un lenguaje claro, coherente y sencillo
- Estimular la adqusición de vocabulario y sintexis en nuestro intercambios de información
- Motivar y sentir entusiamos por lo que hacemos
La comunicación no verbal se puede diferencia entre lo que se conoce como Kinesia (sonrisa, mirada, expresión facial, movimientos corporales) y la proxémica (distancia íntima, personal y social). Como docentes conocemos:
- La expresión facial nos facilita muchos datos interesantes de cómo estamos en clase: dormidos, enfermos, cansado, alegres, aburridos, motivados....
- La sonrisa es la principal puerta de entrada
- Una mirada directa y clara
- Movimientos corporales acompasados y que facilitan el acercamiento
- Una distancia personal y social adecuada al contexto.
Necesitamos que los docentes realmente sientan que están en un proceso de enseñanza aprendizaje, se eneña y se aprende, son dos los elementos esenciales en este proceso por lo que deben de ser cercanos. La primera cercanía es su nombre. Una de las prácticas más esenciales y fácil de implantar es conocer y llamar al alumnado por su nombre.
Una buena educación emocional del profesorado permitirá conocer las emociones y sentimientos propios y asi poder conocer los ajenos, en un alumnado de diferentes etapas educativas y por lo tanto de momentos vitales distintos. La motivación, el autoconocimiento y la autoestima son esenciales en este proceso.
Comunicación afectiva es un término que pone de relieve la importancia de los componentes emocionales de todo proceso comunicativo. A esta se unen otras habilidades esenciales como escucha activa o empatía y al que me gustaría sumar la asertividad, la tolerancia y el respeto,.
De la comunicación hemos pasado a comunicación afectiva.
De escucha hemos pasado a escucha activa.
De clases magistrales hemos pasado a clases cooperativas.
De aprendizajes memorísticos hemos pasado a aprendizajes significativo
Seguimos aprendiendo...............................
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